سياسة الخصوصية – صباغ الكويت | احترام بياناتك وخصوصيتك أولويتنا
في زمن التكنولوجيا، الكل صار يعتمد على الطلبات أونلاين أو بالتواصل السريع عبر واتساب أو الموقع الإلكتروني. حتى خدمات صباغ الكويت، كثير ناس تطلبها عن طريق الإنترنت أو الاتصال المباشر.
وعلشان تضمن إن معلوماتك الشخصية محفوظة، لازم تعرف شنو هي سياسة الخصوصية المتبعة عند الصباغ أو الشركة اللي تتعامل معاها.
بهالمقال، راح نشرح لك كل شي بوضوح وبأسلوب مبسّط.
أول شي: شنو يعني سياسة الخصوصية؟
سياسة الخصوصية هي مجموعة من القواعد اللي توضح شلون الشركة تتعامل مع بياناتك.
يعني إذا عطيت اسمك، رقمك، عنوانك، أو طلبت خدمة معينة – الشركة لازم توضح إذا كانت راح تستخدم هالمعلومات لأغراض خدمية فقط، أو لأغراض ترويجية، أو غيرها.
شنو البيانات اللي نأخذها منك؟
في الغالب، صباغ الكويت يطلب منك البيانات التالية عند طلب الخدمة:
الاسم الأول
رقم الهاتف
عنوان البيت أو الشقة
وصف مختصر للمكان (عدد الغرف، نوع الدهان المطلوب)
وأحيانًا، صورة أو فيديو للغرفة أو الحائط
هالبيانات تُستخدم بس عشان نقدم لك الخدمة بشكل أدق.
شنو نستخدم بياناتك له؟
كل البيانات اللي تقدمها لنا، نستخدمها فقط في:
التواصل معاك لتنظيم موعد الزيارة
إرسال عروض أو خصومات (إذا وافقت)
تحديد تكلفة العمل بشكل دقيق
تهيئة العمال وتجهيز المواد المطلوبة حسب طلبك
ما نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع طرف ثالث بدون إذنك.
هل نرسل رسائل تسويقية؟
إذا كنت تبي توصلك عروض أو خصومات على خدمات الدهانات، تقدر توافق إنك تكون ضمن القائمة البريدية.
أما إذا ما تبي، بكل بساطة نوقف الإرسال مباشرة بعد طلبك. احنا نحترم خصوصيتك وما نزعجك.
هل نستخدم كاميرات أو صور داخل البيت؟
بعض الزباين يرسلون لنا صور للغرف أو الأسقف علشان نحدد نوع الشغل أو التكلفة.
هذي الصور تظل محفوظة بس عند الفريق المختص، وما يتم مشاركتها نهائيًا مع أي جهة.
وبعد الانتهاء من الشغل، إذا ما وافقت إننا نستخدم الصورة كنموذج لأعمالنا، نحذفها فورًا.
منو يقدر يشوف بياناتك؟
بس الفريق المسؤول عن ترتيب الطلب وتنفيذ الخدمة.
يعني الفني يعرف العنوان ونوع الشغل، لكن ما يطّلع على أي معلومات شخصية ثانية مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة.
كم مدة حفظ البيانات؟
نحتفظ بالبيانات الخاصة بك (مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان) فقط خلال مدة تنفيذ الخدمة، وبعدها يتم أرشفتها أو حذفها تلقائيًا بعد فترة معينة، إلا إذا كنت عميل دائم ونحتاج نرجع للبيانات في خدمات قادمة.
وحتى بهالحالة، نطلب إذنك أول.
شنو يصير لو طلبت حذف بياناتك؟
تقدر في أي وقت تتواصل معانا وتطلب حذف كل معلوماتك.
ما راح نسأل ليش، وبكل احترام نحذف كل شي فورًا من النظام.
خصوصيتك عندنا أولوية، وحقك محفوظ 100%.
تعاملنا مع الأطفال أو العائلات
إذا تم التواصل من قبل قاصر أو أحد أفراد العائلة، راح نطلب تأكيد من ولي الأمر أو صاحب المنزل. ما نطلب بيانات حساسة، ولا نحتفظ بأي شيء يخص الأطفال أو العائلة بدون سبب واضح وموافقة صريحة.
تحديث سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية ممكن تتغير بين فترة والثانية حسب التطورات أو تحديث طرق التواصل.
لكن دايمًا نبلغ عملائنا إذا صار أي تعديل مهم، ونسأل إذا حابين يكملون ضمن النظام الجديد أو لا.
الخلاصة
في صباغ الكويت – شركة إبداع، نحترم خصوصيتك ونلتزم بالحفاظ على بياناتك.
ما نستخدم أي معلومة بدون إذنك، وكل تعامل يتم باحتراف واحترام.
طلبك عندنا بأمان… من أول مكالمة لين آخر لمسة دهان.